Reciente comenzó en el municipio de Delicias el proceso de certificación Moderniza, impulsado por el Instituto de Desarrollo Económico (IDEA) y con el respaldo de la Secretaría de Turismo. La capacitación se extenderá hasta el próximo 10 de noviembre y busca elevar la calidad de los servicios turísticos en la región.
Mara Valenzuela, titular del área de Turismo en IDEA Delicias, informó que en esta primera etapa participan 10 empresas locales, todas comprometidas en fortalecer sus estándares de calidad, productividad y atención al cliente. “Son empresas que tienen claro que para crecer necesitan profesionalizarse y estar a la altura de lo que demanda el turismo actual”, subrayó.
El distintivo Moderniza está diseñado para promover una administración moderna en las empresas turísticas, aplicando procesos eficientes que permitan satisfacer las expectativas de los clientes, mejorar la rentabilidad y fomentar el desarrollo de los colaboradores. Con ello, se busca asegurar la prestación de servicios de excelencia en el sector.
También, destacó que este tipo de certificaciones generan un impacto positivo tanto en las empresas como en el destino turístico en su conjunto, ya que consolidan la confianza de los visitantes y fortalecen la competitividad del municipio. “La idea es que Delicias siga destacando no solo por su hospitalidad, sino también por la calidad con la que se atiende a cada persona que nos visita”, expresó.
Finalmente, la funcionaria reiteró que estas capacitaciones no son un hecho aislado, sino parte de una estrategia integral que IDEA Delicias continuará impulsando junto con el sector turístico y la Secretaría de Turismo, con el propósito de que cada vez más empresas locales obtengan el reconocimiento Moderniza.
